Agentic Web Census

agost 2026per Omitsis

Català

Tecnologies · agost 2026

Quin Live chat està més preparat per als agents d’IA?

38 mesurades, amb una mitjana de 20.2% davant de 19.9% del web en conjunt. Tools that allow for real-time customer support

La millor primer

Com llegir aquestes xifres

El color diu què ÉS una barra, no com puntua: l’accent és allò de què va aquesta pàgina, el gris és tot allò amb què es compara, i la barra buida és el web en conjunt —el regle de mesurar, no un rival—. Si una xifra està per damunt o per sota de la resta del web és al número i a la fletxa que l’acompanya.

Cada xifra d’aquí surt d’una mostra, no de comptar tots els webs, així que porta un marge: quant es podria moure si ens hagués tocat mostrejar altres pàgines. Una xifra mesurada sobre mil pàgines té un marge ample; una mesurada sobre cent mil, un estret. Importa per una cosa: dues xifres que es diferencien en menys que el més gran dels seus marges no estan una per damunt de l’altra, estan empatades. Per això aquí res no porta número de posició.

TecnologiaAWCSMes a mes
Qualified

Qualified

Mostra
n=2
Cobertura
100.0%
Marge
±37.48
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±37.48 estan empatades, no ordenades.

Qualified treu 80.0%80.0%
Qualified: 4 mesos, up▲ +71.1
Ada

Ada

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

Ada treu 53.3%53.3%
—
Comm100

Comm100

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

Comm100 treu 53.3%53.3%
Comm100: 3 mesos, up▲ +53.3
HappyFox Live Chat

HappyFox Live Chat

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

HappyFox Live Chat treu 53.3%53.3%
HappyFox Live Chat: 2 mesos, sense canvi significatiu= +26.7
LivePerson

LivePerson

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

LivePerson treu 53.3%53.3%
LivePerson: 4 mesos, up▲ +53.3
Chatra

Chatra

Mostra
n=3
Cobertura
100.0%
Marge
±30.60
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±30.60 estan empatades, no ordenades.

Chatra treu 46.7%46.7%
Chatra: 4 mesos, sense canvi significatiu= −4.4
Octane AI

Octane AI

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

Octane AI treu 46.7%46.7%
Octane AI: 2 mesos, sense canvi significatiu= +2.2
Gorgias

Gorgias

Mostra
n=13
Cobertura
100.0%
Marge
±14.70
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±14.70 estan empatades, no ordenades.

Gorgias treu 45.9%45.9%
Gorgias: 4 mesos, down▼ −19.5
ApexChat

ApexChat

Mostra
n=5
Cobertura
100.0%
Marge
±23.70
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±23.70 estan empatades, no ordenades.

ApexChat treu 42.7%42.7%
ApexChat: 4 mesos, sense canvi significatiu= −1.8
ManyChat

ManyChat

Mostra
n=6
Cobertura
100.0%
Marge
±21.64
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±21.64 estan empatades, no ordenades.

ManyChat treu 34.8%34.8%
ManyChat: 3 mesos, up▲ +28.1
Tidio

Tidio

Mostra
n=17
Cobertura
89.5%
Marge
±12.85
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±12.85 estan empatades, no ordenades.

Tidio treu 34.0%34.0%
Tidio: 4 mesos, sense canvi significatiu= +7.7
Re:amaze

Re:amaze

Mostra
n=20
Cobertura
95.2%
Marge
±11.85
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±11.85 estan empatades, no ordenades.

Re:amaze treu 32.0%32.0%
Re:amaze: 4 mesos, sense canvi significatiu= +9.3
HubSpot Chat

HubSpot Chat

Mostra
n=31
Cobertura
91.2%
Marge
±9.52
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±9.52 estan empatades, no ordenades.

HubSpot Chat treu 23.1%23.1%
HubSpot Chat: 4 mesos, sense canvi significatiu= −3.3
Smartsupp

Smartsupp

Mostra
n=9
Cobertura
100.0%
Marge
±17.67
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±17.67 estan empatades, no ordenades.

Smartsupp treu 22.5%22.5%
Smartsupp: 4 mesos, sense canvi significatiu= +13.9
Crisp Live Chat

Crisp Live Chat

Mostra
n=22
Cobertura
91.7%
Marge
±11.30
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±11.30 estan empatades, no ordenades.

Crisp Live Chat treu 20.5%20.5%
Crisp Live Chat: 4 mesos, sense canvi significatiu= −2.6
WhatsApp Business Chat

WhatsApp Business Chat

Mostra
n=1.562
Cobertura
94.7%
Marge
±1.34
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±1.34 estan empatades, no ordenades.

WhatsApp Business Chat treu 18.9%18.9%
WhatsApp Business Chat: 4 mesos, up▲ +1.6
Zendesk Sunshine Conversations

Zendesk Sunshine Conversations

Mostra
n=3
Cobertura
100.0%
Marge
±30.60
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±30.60 estan empatades, no ordenades.

Zendesk Sunshine Conversations treu 17.8%17.8%
Zendesk Sunshine Conversations: 4 mesos, sense canvi significatiu= −8.9
GetButton

GetButton

Mostra
n=15
Cobertura
100.0%
Marge
±13.68
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±13.68 estan empatades, no ordenades.

GetButton treu 17.3%17.3%
GetButton: 4 mesos, sense canvi significatiu= +11.3
Tawk.to

Tawk.to

Mostra
n=76
Cobertura
96.2%
Marge
±6.08
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±6.08 estan empatades, no ordenades.

Tawk.to treu 16.3%16.3%
Tawk.to: 4 mesos, sense canvi significatiu= +2.4
Chatwoot

Chatwoot

Mostra
n=10
Cobertura
100.0%
Marge
±16.76
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±16.76 estan empatades, no ordenades.

Chatwoot treu 15.3%15.3%
Chatwoot: 4 mesos, sense canvi significatiu= −8.8
Podium

Podium

Mostra
n=10
Cobertura
100.0%
Marge
±16.76
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±16.76 estan empatades, no ordenades.

Podium treu 12.6%12.6%
Podium: 4 mesos, sense canvi significatiu= −13.8
LiveChat

LiveChat

Mostra
n=32
Cobertura
94.1%
Marge
±9.37
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±9.37 estan empatades, no ordenades.

LiveChat treu 11.6%11.6%
LiveChat: 4 mesos, sense canvi significatiu= −3.0
Facebook Chat Plugin

Facebook Chat Plugin

Mostra
n=43
Cobertura
93.5%
Marge
±8.08
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±8.08 estan empatades, no ordenades.

Facebook Chat Plugin treu 10.8%10.8%
Facebook Chat Plugin: 4 mesos, sense canvi significatiu= +3.0
JivoChat

JivoChat

Mostra
n=57
Cobertura
96.6%
Marge
±7.02
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±7.02 estan empatades, no ordenades.

JivoChat treu 4.4%4.4%
JivoChat: 4 mesos, sense canvi significatiu= −2.1
Apple Business Chat

Apple Business Chat

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

Apple Business Chat treu 0.0%0.0%
—
CoRover

CoRover

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

CoRover treu 0.0%0.0%
—
Front Chat

Front Chat

Mostra
n=2
Cobertura
100.0%
Marge
±37.48
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±37.48 estan empatades, no ordenades.

Front Chat treu 0.0%0.0%
Front Chat: 4 mesos, down▼ −53.3
Glassix

Glassix

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

Glassix treu 0.0%0.0%
Glassix: 3 mesos, down▼ −53.3
iAdvize

iAdvize

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

iAdvize treu 0.0%0.0%
iAdvize: 3 mesos, sense canvi significatiu= −17.4
Leadster

Leadster

Mostra
n=2
Cobertura
100.0%
Marge
±37.48
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±37.48 estan empatades, no ordenades.

Leadster treu 0.0%0.0%
Leadster: 4 mesos, sense canvi significatiu= −17.8
LiveAgent

LiveAgent

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

LiveAgent treu 0.0%0.0%
LiveAgent: 4 mesos, sense canvi significatiu= 0.0
MyLiveChat

MyLiveChat

Mostra
n=2
Cobertura
100.0%
Marge
±37.48
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±37.48 estan empatades, no ordenades.

MyLiveChat treu 0.0%0.0%
MyLiveChat: 4 mesos, sense canvi significatiu= 0.0
Oct8ne

Oct8ne

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

Oct8ne treu 0.0%0.0%
Oct8ne: 4 mesos, sense canvi significatiu= −8.9
Olark

Olark

Mostra
n=4
Cobertura
100.0%
Marge
±26.50
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±26.50 estan empatades, no ordenades.

Olark treu 0.0%0.0%
Olark: 4 mesos, down▼ −38.3
Pure Chat

Pure Chat

Mostra
n=4
Cobertura
100.0%
Marge
±26.50
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±26.50 estan empatades, no ordenades.

Pure Chat treu 0.0%0.0%
Pure Chat: 4 mesos, sense canvi significatiu= 0.0
VirtualSpirits

VirtualSpirits

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

VirtualSpirits treu 0.0%0.0%
VirtualSpirits: 2 mesos, sense canvi significatiu= 0.0
Yandex.Messenger

Yandex.Messenger

Mostra
n=1
Cobertura
100.0%
Marge
±53.00
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±53.00 estan empatades, no ordenades.

Yandex.Messenger treu 0.0%0.0%
—
Zendesk Chat

Zendesk Chat

Mostra
n=7
Cobertura
100.0%
Marge
±20.03
El web en conjunt
19.9%

Dues xifres més a prop que ±20.03 estan empatades, no ordenades.

Zendesk Chat treu 0.0%0.0%
Zendesk Chat: 4 mesos, sense canvi significatiu= −10.6